Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 05.11.2026

1. Taraflar

Sağlayıcı: Muhammed Karakaş
İşletme adı: Karakaş Digital
Adres: Mustafa Kemal Mahallesi, 2118. Cadde, Maidan İş Merkezi, 4 C Blok, No: 140, Çankaya / Ankara
Telefon: 0850 241 92 50
E-posta: info@karakas.digital
İnternet sitesi: www.karakas.digital
Vergi dairesi: Maltepe Vergi Dairesi
Vergi numarası: 5130607053

Müşteri: Sipariş ekranında adı, soyadı veya unvanı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri belirtilen gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu ve Kapsam

Bu sözleşme, müşterinin internet sitesi üzerinden satın aldığı sanal sunucu (VPS), alan adı, ek disk, yedekleme ve sipariş ekranında belirtilen diğer dijital hizmetlerin sunulması ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkındadır. Müşterinin tüketici olması hâlinde tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır. Ticari veya mesleki amaçlı işlemler, ilgili mevzuat ve tarafların niteliğine göre değerlendirilir.

3. Sipariş ve Ön Bilgilendirme

Siparişe konu hizmet, teknik özellikleri, alan adı ve uzantısı, konum, süre, toplam vergi dâhil fiyat, ek hizmetler, teslim ve yenileme koşulları ile ödeme yöntemi ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin parçasıdır. Müşteriye cayma hakkı ve varsa istisnalar dahil gerekli ön bilgilendirme siparişten önce sağlanır. Sipariş özetinde açıkça belirtilmeyen ek ücretler onay alınmadan tahsil edilmez. Sözleşme ve ön bilgilendirme mevzuatın gerektirdiği biçimde müşteriye sunulur ve kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

Sipariş numarası: Sipariş sırasında doldurulur
Hizmet ve özellikler: Sipariş sırasında doldurulur
Hizmet süresi: Sipariş sırasında doldurulur
Vergiler dahil toplam tutar: Sipariş sırasında doldurulur
Seçilen ek hizmetler: Sipariş sırasında doldurulur
Sonraki dönem ve yenileme bedeli: Sipariş sırasında doldurulur
Ödeme yöntemi: Sipariş sırasında doldurulur

4. Ödeme

Ödeme, sipariş ekranında gösterilen yöntemlerle yapılır. Kartlı işlemler iyzico aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir; sağlayıcının sistemi tam kart bilgilerini veya kart güvenlik kodunu saklamaz. Başarılı ödeme sunucu tarafında doğrulanmadan ücretli hizmet oluşturma işlemi başlatılmaz. Siparişe ve ödemeye ilişkin bildirim müşteriye iletilir.

5. VPS Hizmeti

Doğrulanan ödeme sonrası seçilen sunucunun kurulumu başlatılır; hazır olduğunda erişim bilgileri veya bunlara güvenli erişim yolu müşteri panelinde gösterilir. Açıkça aksi kararlaştırılmadıkça VPS yönetimsizdir: işletim sistemi, uygulamalar, güvenlik güncellemeleri ve sunucu içeriği müşterinin yönetimindedir. Destek kapsamı ve saatleri sitede gösterilir. Sunucunun durdurulması hizmet süresini veya ücretlendirmeyi kendiliğinden durdurmaz. Yeniden kurma ve silme veri kaybına neden olabilir; işlem öncesi sonuçlar ve etkilenen kaynaklar gösterilir. Yedekleme yalnızca sipariş kapsamında açıkça sunulduğunda ve etkinleştirildiğinde sağlanır; kapsam dışındaki veriler ayrıca belirtilir.

6. Alan Adı

Alan adı kaydı, yenilemesi ve transferi ilgili uzantının kayıt operatörü ve kayıt kuruluşunun kurallarına tabidir. Aramada uygun görünmesi kayıt garantisi değildir; kayıt ancak yetkili kuruluş işlemi tamamladığında kesinleşir. Müşteri gerekli bilgileri doğru ve güncel sağlar, istenen doğrulamaları yapar. Alan adı belirli süreli kayıt ve kullanım hakkı sağlar. Yenileme tarihi, ücreti ve mümkünse transfer koşulları gösterilir. Süresi dolan alan adının geri alınabilmesi, süresi ve bedeli uzantı kurallarına bağlıdır; garanti edilmez. Kayıt yapılamazsa müşteri bilgilendirilir ve ödeme hakkında mevzuata uygun işlem yapılır.

7. Yenileme ve Fiyat

Hizmet siparişte belirtilen dönem için sunulur. İlk sürümde yenileme müşteri tarafından ayrıca yapılan ödemeyle gerçekleşir; karttan otomatik çekim yapılacağı izlenimi verilmez. Yenileme bedeli ve ödeme tarihi işlem öncesi gösterilir. Döviz kuru veya tedarikçi maliyeti nedeniyle yenileme fiyatı değişebilir; önceden ödenmiş mevcut dönem bedeli yalnızca bu nedenle geriye dönük artırılmaz. Gecikme, askıya alma, iptal ve veri silme süreleri sipariş öncesi açıklanır.

8. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetler yetkisiz erişim, saldırı, zararlı yazılım dağıtımı, spam veya diğer hukuka aykırı faaliyetler için kullanılamaz. Güvenlik tehdidi, hukuka aykırılık veya yetkili makam talebinde sağlayıcı mevzuata ve sözleşmeye uygun tedbir alabilir; uygun olduğu ölçüde müşteriyi bilgilendirir.

9. Cayma, İptal ve İade

Tüketici müşterinin hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler gibi yasal istisnaların VPS, domain ve ek hizmetlerin her birine uygulanması işlemin niteliğine göre ayrı değerlendirilir. İstisna otomatik ve genel olarak varsayılmaz. Gerekli erken ifa onayı ve hukuki sonuçları sipariş öncesi ayrıca gösterilir. Cayma veya iade talebi info@karakas.digital adresine ya da müşteri panelindeki destek sistemi üzerinden iletilebilir. Geçerli cayma hâlinde iade mevzuata uygun süre ve yöntemle yapılır. Ayıplı veya sunulamayan hizmete ilişkin yasal haklar saklıdır.

10. Kişisel Veriler ve Uyuşmazlıklar

Kişisel veriler ayrıca sunulan aydınlatma metni kapsamında işlenir. Tüketici müşteriler uygulanabilir parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tüketici olmayan müşteriler için yetki ve uyuşmazlık kuralları geçerli mevzuata göre belirlenir. Sözleşme, gerekli bilgilendirme ve onayların ardından siparişin kabul edilmesiyle kurulur.