Teslimat, İptal ve İade Şartları
Karakaş Digital dijital teslimat, cayma, iptal ve iade koşulları.
Son güncelleme: 05.11.2026
1. Dijital Teslimat
VPS, alan adı ve ek hizmetler elektronik ortamda sunulur; fiziksel kargo gönderilmez. Temel özellikler, fiyat, vergiler, dönem ve varsa özel teslim koşulları ödeme öncesi gösterilir.
2. VPS Teslimatı
Ödeme doğrulandıktan sonra sunucu kurulumu başlatılır. Kurulum tamamlandığında müşteri panelinde bağlantı bilgilerine güvenli erişim sağlanır ve bildirim gönderilir. Kurulum süresi konum, kapasite ve teknik doğrulamalara göre değişebilir; kesin taahhüt varsa sipariş öncesinde açıklanır. Kurulum başarısız olursa müşteri bilgilendirilir; giderim, iptal ve iade mevzuata ve olayın koşullarına göre yürütülür.
3. Alan Adı Teslimatı
Ödeme doğrulandıktan sonra kayıt veya transfer ilgili kuruluşa iletilir; başarılı sonuç müşteriye bildirilir. Uygun görünüm kayıt garantisi değildir. Alan adı doğrulama veya tescil kuralları nedeniyle hemen kullanıma açılmayabilir. Kayıt gerçekleşmezse müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar için mevzuata uygun işlem yapılır.
4. Ek Disk ve Yedek
Ek disk, snapshot ve otomatik yedeklemenin kapsamı, fiyatı ve koşulları satın almadan önce gösterilir. Yedeklerin hangi verileri kapsadığı ve sunucu silindiğinde nasıl etkilendiği işlem öncesi belirtilir. Kapsam dışındaki veriler ayrıca açıklanır.
5. Cayma ve İade
Tüketiciler, uygulanabilir kurallar çerçevesinde hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayabilir. Elektronik ortamda anında ifa ve süresi içinde tüketici onayıyla başlanan hizmetler dahil yasal istisnaların uygulanabilirliği VPS ve alan adı işlemleri için ayrı ayrı değerlendirilir; genel iadesizlik varsayılmaz. Gerekli ön bilgi ve erken ifa onayı sipariş öncesi ayrıca sunulur. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmetlere ilişkin haklar saklıdır.
6. Talep ve Geri Ödeme
Talepler müşteri panelinden, info@karakas.digital adresinden veya Mustafa Kemal Mahallesi, 2118. Cadde, Maidan İş Merkezi, 4 C Blok, No: 140, Çankaya / Ankara adresine iletilebilir. Sipariş numarası ve hizmetin belirtilmesi süreci kolaylaştırır. Geçerli cayma hâlinde hizmet sözleşmesindeki geri ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren mevzuata uygun olarak 14 gün içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Kanuna aykırı veya önceden bildirilmemiş kesintiler uygulanmaz.
7. Silme ve Yenileme
Sunucuyu silmeden önce veri, yedek, IP, bağlı disk ve diğer kaynaklara etkiler ve hizmetin kalan süresine ilişkin uygulanacak koşullar gösterilir. Silme yasal haklardan feragat anlamına gelmez. Yenileme müşterinin ayrıca ödeme yapmasıyla gerçekleşir; süre sonu, gecikme, askıya alma ve veri silme kuralları siparişten önce bildirilir. Domain için süre dolumu ve kurtarma imkânları uzantı kurallarına bağlıdır.
